El
plan de comunicación interna, bien realizado permite alinear
colaboradores o empleados con la estrategia de la organización y en
consecuencia, obtener mejores resultados. De otro modo, la
comunicación interna debe ser entendida en términos de estrategia.
La
dirección de la compañía y los mandos juegan un rol fundamental en
el desarrollo de la comunicación para obtener un entorno laboral de
sinceridad, escucha y circulación de la información para obtener
feedback. Los resultados son consecuencia de la transparencia
informativa, el fortalecimiento de la cultura e identidad
empresarial, la participación, iniciativa y proyecto común.
En este
sentido, los
mandos deben actuar directamente como eje central de los flujos de
comunicación
tanto ascendente como descendente así como la información
transversal entre departamento o áreas de negocio
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