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miércoles, 20 de marzo de 2013

Consultoría de Recursos Humanos: Coaching para directivos


El punto de arranque de un programa de coaching debe establecer el vinculo con la estrategia, objetivos y valores empresariales para garantizar que las prioridades de la persona corresponden con las de la compañía.
El desarrollo real debe ser autoimpulsado y sólo es posible con la mejora de la auto-percepción. Identificar los puntos fuertes y centrarse en ellos y a su vez ser conscientes de los elementos vulnerables para adoptar medidas.
Con la evaluación objetiva, sin sesgos, las personas pueden desarrollar y perfeccionar capacidades, lo que se traduce en mayor valor para la organización al disponer de personas mayor equipadas para dirigir cambios y afrontar retos.

Coaching y falsos mitos.
Puesto que el Coaching aporta claras mejoras, de forma absolutamente errónea suele interpretarse que la práctica del coaching se aplica “cuando se hacen cosas mal”. Esta visión es totalmente alejada de la realidad puesto que:
-Las empresas invierten en los directivos en los que creen.
- Todas las acciones pueden mejorarse.
-El coaching puede expandir capacidades existentes.
-Las profesionales de éxito incrementan todavía más sus resultados.
Más información: cruma.com

jueves, 14 de febrero de 2013

Consultoría para alta dirección empresarial


Los entornos empresariales altamente cambiantes implican la necesidad de adaptación a las expectativas cambiantes de los clientes, también de los cambios tácticos de los competidores. Para ello es necesario que las capacidades de los equipos, los nuevos requerimientos, sean gestionados y desarrollados por parte de la organización.

La estrategia empresarial empieza por la estrategia de las personas que constituyen la empresa y una de los elementos del éxito es el desarrollo de las capacidades de liderazgo y en especial del los equipos directivos y ejecutivos. Además, la respuesta satisfactoria para la organización debe abarcar el desarrollo estratégico y las intervenciones tácticas.


Por estos motivos, el Executive Partnership incluye:

- Análisis de la capacitación estratégica.
- Revisión de capacidad ejecutiva de la alta dirección y ejecutivos clave.
- Coaching para directivos.
- Desarrollo del equipo de dirección.

Una de las claves esenciales para su éxito es el desarrollo de su capacidad de liderazgo.

Más información: cruma.com

viernes, 8 de febrero de 2013

Consultoría de Recursos Humanos: 6 estilos de liderazgo ¿cuál es el mejor ?


Una vez determinado un marco general en el que se desarrolla el liderazgo, considerar algunas de sus dificultades de aplicación así como exponer los distintos estilos es momento de volver al principio: ¿cuál es el mejor estilo de liderazgo?

Como hemos visto hay generalidades que ayudan. El tipo de empresa/mercado/equipo implica requerimientos que pueden ayudar a descartar alguno de los modelos. Las capacidades del líder también pueden ser un factor excluyente puesto que todo líder dispone por naturaleza de un/unos estilos que se ajustan a su perfil, pero difícilmente es apto para desarrollar todos los modelos existentes.

En los posts anteriormente publicados hemos visto como cuatro modelos o estilos de liderazgo permiten logran el máximo rendimiento y alcanzar metas ambiciosas de forma sostenida en el tiempo. Hemos visto también como dos de los estilos (prescriptivo e imperativo) son altamente destructivos para un equipo, sólo utilizables ante situaciones puntuales.




Entonces: ¿cuál es el mejor estilo?

Un liderazgo efectivo no se basa únicamente en uno de los estilos, justo al contrario, combina dos o más de los estilos de liderazgo. Un líder eficiente, en función de tareas, momentos o personas, ajusta su estilo y en consecuencia, cuantos más estilos se dominen mejor desarrollará su liderazgo puesto que en cada momento y para cada grupo encontrará la forma de estimular y canalizar su desempeño. 

Recordamos ahora la frase: los MEJORES LÍDERES trabajan como los profesionales del golf, eligen el palo según el hoyo.

Evidenentemente desarrollar distintos modelos de liderazgo de forma simultanea implica una enorme dificultad. Justamente en un post anterior indicabamos que el 85% de líderes considera que la dirección de equipos humanos es uno de los aspectos de mayor complejidad de su trabajo. Precisamente por este motivo, aumentar las competencias en el ámbito del liderazgo aporta a todo profesional y a su organización una ventaja importante y un rendimiento notable.


Post relacionado: Seis estilos de liderazgo
Más información Cruma.com

miércoles, 23 de enero de 2013

Consultoría de Recursos Humanos: Los estilos de liderazgo disonantes.


Los estilos de liderazgo de los anteriores posts destacan por su elevada implicación y resonancia, los efectos sobre los equipos son claros y los resultados sobre la motivación y productividad determinantes. Los estilos de liderazgo prescriptivo e imperativo se desarrollan en sentido contrario y sus efectos a largo plazo no son deseables.

No obstante no por ello descartables plenamente. Todo estilo de liderazgo “tienen su sitio en la caja de herramientas” de un directivo. Como ya se ha anticipado, deben ser utilizados son suma medida y precaución para no caer en la disonancia improductiva.


Modelo de liderazgo prescriptivo:
EL líder se ejemplifica a si mismo como modelo de excelencia y actúa de forma exigente. El modelo funciona con equipos extremos o al límite: grupos técnicos de alta cualificación con fechas limite o equipos de venta agresivos-motivados y que no precisan control directivo de su líder. En este modelo el concepto de “carisma” adopta un sentido claramente distinto y en ocasiones el líder consigue “estar presente desde la distancia”.

El líder imperativo o prescriptivo, en entornos convencionales genera un ambiente de trabajo negativo y estresante, el desanimo y la desorientación acaban apoderándose del equipo y los resultados empeoran.



El modelo de liderazgo imperativo:
El líder imperativo no busca vinculación emocional ni expone razones, demanda el cumplimiento de ordenes, amenaza, controla y evalúa con rigor. Las tareas exige que sean ejecutadas como él dice y, en el mejor de los casos, como él hace.
Sin duda es el estilo de liderazgo menos efectivo salvo situaciones muy extremas. Insistimos que genera baja productividad y sólo es aplicable de forma puntual y ante crisis concretas.
Sin embargo, como consultores especializados en Recursos Humanos vemos como en la práctica es adoptado con excesiva frecuencia, a menudo como herencia de un pasado basado en el orden jerárquico de control y mando o peor aún: como expresión de inseguridades del líder y falta de habilidades para adoptar otro modelo de liderazgo.


Los estilos de liderazgo prescriptivo e imperativo a medio y largo plazo generan baja productividad, baja aportación , rotación, perdida de conocimientos... en poco tiempo los resultados del equipo empeoran. Ante esta situación se generan alarmas y el líder si no recibe el asesoramiento correcto de forma instintiva suele aplicar “otra vuelta de tuerca” sobre el equipo humano para obtener los resultados deseados lo que por norma general resulta letal.

Expuestos los 6 estilos de liderazgo, recomendamos releer de cada uno de ellos y en especial si como líder se siente identificado con los dos anteriores.

Post relacionado: Seis estilos de liderazgo
Más información Cruma.com





martes, 22 de enero de 2013

Consultoría de Recursos Humanos: El liderazgo democrático o participativo


El modelo de liderazgo democrático tienen como eje principal el compromiso de los colaboradores en base a la confianza y respeto. Las preocupaciones son atendidas y se genera espacio para sus intereses.

Es un buen modelo cuando el líder precisa de su equipo iniciativa y criterio para la toma de decisiones. Igualmente, genera una gran aportación de ideas nuevas y formulas de ejecución imaginativas.



El líder deberá ser capaz de generar consenso y tomar decisiones clave para evitar desorientación del grupo, la dispersión en tareas y el agotamiento personal por reuniones aparentemente improductivas sin concreción final.

Post relacionado: Seis estilos de liderazgo
Más información Cruma.com

viernes, 18 de enero de 2013

Consultoría de Recursos Humanos: el Líder “coaching”


La práctica del estilo “coaching” tiene asociada la idea de proximidad con los colaboradores: sus motivaciones, objetivos y aspiraciones en el ámbito laboral pero también a nivel vital. 

El coach ayuda a sus colaboradores a conocerse a si mismos y a crecer, establece metas a largo plazo que llenen a las personas y les ayuda a lograrlas. Al mismo tiempo, es capaz de recoger las inquietudes vitales y enlazarlas con los objetivos de la organización donde los colaboradores encuentran el espacio de desarrollo personal.



Este estilo genera una elevada respuesta emocional y gran productividad pero a menudo no se aplica puesto que “consume tiempo” en relaciones personales y a su vez, existe temor a la intromisión. No obstante, resulta muy efectivo para trabajar con profesionales con potencial de desarrollo, motivados y pro-activos.


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jueves, 17 de enero de 2013

Consultoría de Recursos Humanos: el Líder visionario u orientativo


El estilo de líder visionario destaca por llevar a un equipo hacia una visión de futuro común, el clima emocional es alto y el compromiso máximo en una estrategia a largo plazo.

Puede considerarse le estilo más eficaz puesto que cada componente del equipo un sentimiento profundo de su trabajo en relación a los objetivos globales, existe sincronización de valores, siendo el resultado un mix de motivación e inspiración entre el equipo que impulsa su productividad.

El estilo de líder visionario u orientativo precisa de elevada inteligencia emocional, autenticidad, transparencia e intuición pero ante todo desarrollar su empatía.



Este estilo es eficaz en la mayoría de equipos pero muy especialmente en entornos cambiantes, mercados en continua re-definición o cuando a nivel interno la empresa requiere una nueva visión o re-definición. Un líder visionario junto a su equipo será capaz de transformar la organización con visión a largo plazo.

El modelo visionario sin embargo, mostrará dificultades cuando el equipo a gestionar está formado por expertos con convencimientos superiores a los del propio líder, en este caso, los componentes deberán recibir mayores cuotas de autonomía.

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miércoles, 16 de enero de 2013

Consultoría de Recursos Humanos: Seis estilos de liderazgo (2)


Ante la diferenciación y acotación de la gestión de equipos en 6 estilos de líder suele plantearse una pregunta: ¿cuál es el mejor estilo de liderazgo?

La respuesta -más allá de una jerarquía ordenada de estilos de líder- resulta de extrema complejidad. De entrada, cada líder por su naturaleza puede desarrollar correctamente alguno de los 4 roles que pueden generar resultados óptimos pero difícilmente puede ser capaz de desarrollar los 4. Al mismo tiempo, el equipo puede ser receptivo de forma óptima a uno o algunos pero no a todos los modelos de liderazgo.

Podemos visualizar ya que, la elección de un modelo de líder está claramente determinado por las personas que deben ejecutarlo o desarrollarse en él más que en la bondad del propio modelo. Es decir, el modelo debe ajustarse al líder y al equipo.


Buscar el nexo entre capacidades del líder y su equipo es un primer paso para obtener un gran marco de liderazgo, pero no suficiente. Cada “equipo” está formado por varias personas y cada una de ellas es receptiva a diferentes modelos de liderazgo, en consecuencia, el líder debe saber gestionar personas y cada una de ellas con un modelo relacional diferenciado.

Si existe un modelo “general” para el “equipo” y otro pormenorizado con cada miembro del equipo, la realidad del líder resulta más compleja cuando consideramos que cada persona actúa de forma distinta según las tareas a desarrollar. Hay quien prefiere instrucciones y acotaciones claras para algunas tareas y a su vez, margen de maniobra amplio en otras.



Entre los distintos modelos de liderazgo, en el post anterior anticipábamos que dos de ellos, el Prescriptivo y el Imperativo, pueden generar efectos claramente contraproducentes especialmente en el medio plazo. Sin embargo no son estrictamente descartables en determinadas situaciones y deben ser administrados con inteligencia y habilidad: Ante crisis o situaciones límite pueden aportar los resultados necesarios.

Aparentemente volvemos al punto inicial ¿cuál es el mejor estilo de liderazgo? Los elementos anteriores sin embargo nos pueden aportar ya claras mejoras en el liderazgo.





martes, 15 de enero de 2013

Consultoría de Recursos Humanos: Seis estilos de liderazgo


Un 85% de líderes expresan que la dirección de equipos humanos es uno de los aspectos que presenta mayor dificultad y complejidad de su trabajo. De forma complementaria ( que no opuesta) quien desarrolla su actividad en dependencia de un líder valora en un elevado porcentaje (superior al 80%) el estilo de liderazgo como determinante en su día a día laboral.



El modelo de liderazgo es entonces un factor clave en las organizaciones: clima laboral, desempeño, logro, resultados... Cualquier ámbito de la compañía está claramente influenciado por este factor, por este motivo debe ser analizado y estudiado, corregido y mejorado.

Tradicionalmente se han diferenciado 6 modelos de liderazgo de equipos:

- Visionario
- Coaching
- Afiliativo
- Democráctico
- Prescriptivo
- Imperativo

Sólo 4 de estos estilos de dirección de personas llevan a un equipo a lograr su pleno potencial y el máximo rendimiento: el Visionario, Coaching, Afiliativo y el Democráctico.

Los modelos Prescriptivos e Imperativos generan en el medio plazo disonancia y bajo rendimiento, la iniciativa y productividad se reduce y el propio modelo acentúa todavía más sus carencias. Sin embargo, como veremos son modelos que no deben descartarse en momentos concretos y puntuales pero sí gestionarse de forma calculada.


martes, 8 de enero de 2013

Consultoría empresarial: oportunidades, estrategias y habilidades.


En momentos de crisis hay elementos internos que llevan a una empresa a entrar en crisis a mayor velocidad:

- Reducción de la potencia en marketing: presupuesto, acciones...
- Reducción de la fuerza de ventas: comerciales, incentivos, formación ...
- Visión centrada en el corto plazo y resultados anuales.
- No re-definir los objetivos a un nuevo entorno.
- No invertir en formación de RRHH acorde a nuevas habilidades.
...



De forma clara, los anteriores errores reflejan la incapacidad de la empresa por adaptarse de forma rápida y eficaz a un nuevo entorno planteado y a los cambios que los mercados exigen.

La aportación de las acciones incorrectas sólo son resultados no deseados. Debemos evitar el aislamiento y descubrir oportunidades que los mercados plantean, porque existen.

No es fácil, el camino actual es muy complicado. Pero hay que buscar nuevas oportunidades, detectarlas y desarrollar nuevas estrategias.

Efectivamente, es un momento de cambio y a todos los niveles. Cambia el entorno pero también el management ante nuevas exigencias o nuevos mercados: a nivel interno necesitamos nuevas estrategias y para aplicarlas con éxito debemos desarrollar nuevas habilidades.

viernes, 4 de enero de 2013

Errores que toda empresa debe evitar y opciones que se debe plantear


En momentos de crisis como los actuales los departamentos comerciales y ventas cobran una especial relevancia al ser el punto de origen del flujo de ingresos de la compañía. La presión crece y las medidas a corto plazo pueden devaluar los departamentos y actividad comercial con efectos globales en la compañía







Errores que toda empresa debe evitar:

Premiar con ascensos profesionales: recompensar el mejor vendedor con un ascenso en la jerarquía puede crear un mediocre mando, los efectos sobre el departamento a medio plazo serán claros, a veces letales.

Vender por vender. En momentos actuales se presiona para obtener ventas reduciendo margenes hasta que las ventas no aportan nada. La “compañía sin margenes” vuelve al punto de inicio: una “compañía sin ventas”. Hay que vender con rentabilidad, siempre.

Opciones que toda empresa debe plantear:

Exigencias, información y oportunidades: Las dificultades para vender son captadas por los comerciales como mayores exigencias de los mercados, saber leer estas exigencias, traducirlas en información útil a gestionar es el punto de arranque de la adaptación de la empresa y la obtención de nuevas oportunidades.

Precios congelados y servicios ampliados: la innovación o congelación de precios puede no ser suficiente en algunos mercados puesto que en algunos el precio directamente cae. La competencia junto a tendencias low cost llevan a una devaluación total del mercado, en el que sobrevivir será ya muy complicado.

Antes de recortar los precios (y los margenes) se deben explorar otras opciones: Ofrecer más servicio por el mismo precio, cruzar servicios para aumentar facturación o promociones combinadas.

Tiempo de alianzas: una alianza estratégica con empresas de otros sectores complementarios puede generar un producto/servicio ampliado o una cadena de “valor añadido” conjunta.

Más información: http://www.cruma.com/web/es/servicios.html

Formación Comercial y Ventas: http://www.cruma.com/web/es/servicios/formacion/negociacion.html 

lunes, 17 de diciembre de 2012

COACHING:



Los tiempos actuales precisan introducir cambios en las organizaciones a distintos niveles: estrategias, políticas, estructuras….Las personas no están exentas de esta forma de actuar: introducir mejoras para mejorar nuestra efectividad, nuestro entorno...



Por estos motivos, proponemos un documento de rápida lectura sobre el Coachinghttp://issuu.com/cruma/docs/coaching_cruma


jueves, 13 de diciembre de 2012

Formación empresarial: Presentaciones en Público


Realizar una exposición y hablar en público de forma eficaz es una habilidad necesaria para la mayoría de profesionales, especialmente en departamentos de Marketing y Ventas pero también en Técnicos o Calidad.

En estas situaciones está en juego la imagen profesional y de la compañía. El éxito de una presentación está sujeta a muchos factores que deben tenerse en cuenta de forma profesional y sistemática así como habilidades desarrolladas y ejercitadas previamente por formadores especializados.

miércoles, 12 de diciembre de 2012

Formación empresarial: Organización de Recursos Humanos


Los cambios sociales y tecnológicos implican la necesidad de las organizaciones, sean grandes como pequeñas, a adaptarse de forma constante. Un entorno dinámico de cambio y adaptación es una fuente de oportunidades y as su vez de amenazas para las compañías y el conjunto de sus componentes.
En este contexto, la gestión del equipo humano y del departamento de Recursos Humanos cobra una importancia estratégica clave a distintos niveles: formación, motivación, relaciones humanas, evaluación, compensación salarial, desarrollo de carreras profesionales, rendimiento, beneficios sociales...

martes, 11 de diciembre de 2012

Formación empresarial, Desarrollo de liderazgo


Liderar no es una cuestión de instinto y en consecuencia, el liderazgo no puede dejarse en manos de la improvisación si no en la aplicación de prácticas y métodos desarrollados y contrastados aplicados de forma apropiada, de acuerdo a cada situación y al conjunto de colaboradores.
Para el líder resulta básico desarrollar empatía, aoutoestima e influencia sobre los demás. Su personalidad incide en su estilo de dirección y este en el conjunto de resultados de la compañía.
El liderazgo y su desarrollo afecta 3 dimensiones:
Psicológica: pasión, voluntad, sentimientos, afectividad.
Pedagógica: educación, instrucción, formación.
Moral: influencia en comportamiento de subordinados y colaboradores.
La remuneración sirve para obtener tiempo y habilidades pero para obtener compromiso, motivación o iniciativa es preciso el liderazgo. El líder debe identificar problemáticas, ser resolutivo e anticiparse, tomar decisiones y saber implementarlas.
Puesto que el liderazgo tiene un claro impacto en el clima organizativo, corre a cargo del líder el contagio del entusiasmo, la lealtad o el compromiso con la organización.
Más info: http://www.cruma.com/web/es/servicios/formacion/liderazgo.html


lunes, 10 de diciembre de 2012

Formación empresarial y Habilidades Directivas


Los profesionales de éxito se distinguen por ser hábiles en negociar, innovar, comunicar, dirigir, trabajar en equipo o conducir reuniones. Para los profesionales que desean progresar laboralmente es importante adquirir las habilidades clave para alcanzar nuevas metas, aprendiendo nuevas técnicas y herramientas.


martes, 4 de diciembre de 2012

Formación empresarial: Gestión de Proyectos


Los proyectos necesitan ser realizados bajo ciertas restricciones (tiempo, costes...) Tradicionalmente estas restricciones conforman el “Triángulo de la Gestión de Proyectos” en el que cada lado representa una restricción y su modificación representa la modificación de los otros dos lados / restricciones.
Formarse en la gestión de proyectos permite disponer de herramientas y técnicas para que el equipo del proyecto (no sólo responsable del proyecto) organice su trabajo para cumplir con todas las restricciones.

lunes, 3 de diciembre de 2012

Formación empresarial: Gestión del Tiempo


Hay personas capaces de realizar muchas tareas en poco tiempo y otras siempre les falta tiempo pese a sus esfuerzos o dedicación. Normalmente el problema radica en cómo gestionan el tiempo unas y otras.

Para la gestión eficaz del tiempo se deben establecer objetivos claros y asignar diariamente tiempo a las tareas para lograr la meta.


viernes, 30 de noviembre de 2012

Formación empresarial: Gestión del Cambio


En un entorno empresarial altamente cambiante y competitivo, la reestructuración y/o redefinición de la compañía no es una cuestión de si se hace o no, es una cuestión de cuándo se hace.
Un cambio estratégico implica un esfuerzo altamente complejo que afecta a grupos de personas, departamentos e incluso toda la compañía. Los cambios requieren un plan efectivo pero ante todo las personas adecuadas para realizarlo con éxito, identificar nuevas capacidades para la gestión del cambio con éxito es un factor determinante para la compañía.


jueves, 29 de noviembre de 2012

Formación empresarial: Entrevista de Selección


EL objetivo de la entrevista de selección de personal es establecer una primera relación del candidato validando el cumplimiento de competencias ajustadas al puesto de trabajo y detectar incompatibilidades si existieran.
El entrevistador observa y valora habilidades, motivaciones, actitudes... en ocasiones difíciles de valorar por personas sin formación en este ámbito. En gran medida, participa activamente la comunicación verbal y no verbal, en este sentido, los errores en selección de recursos humanos suponen un perjuicio para la empresa en términos de tiempo, dinero e imagen.

Cabe destacar que en la entrevista de selección de personal la comunicación es bidireccional: el candidato debe ser informado sobre el puesto de trabajo, la empresa e incluso estimulado a integrarse en la organización.